Como as marcas podem se comunicar com as comunidades? Entendendo suas demandas, necessidades e aspirações para realizar ações relevantes que impactem positivamente os consumidores. É assim que a Heineken está desenvolvendo sua plataforma de Games no Brasil: com iniciativas que buscam elevar a experiência dos gamers e que ajudam a quebrar um estereótipo que ainda resiste: de que games não combinam com socialização. Nos últimos anos, através de Heineken 0.0, a marca criou uma série de ativações direcionadas ao universo gamer, buscando se conectar com a comunidade e construir relacionamento, com o PR a serviço de amplificar suas histórias na imprensa e proporcionar experiências únicas para influenciadores e formadores de opinião. Foram torneios proprietários de games, patrocínios dos principais campeonatos de e-sports do Brasil (CBLoL e VCT Americas) e parcerias com os maiores streamers da cena, em busca de consolidar a marca no território com credibilidade. Um trabalho de comunicação integrada visando construir uma percepção de marca positiva junto a comunidade gamer.